GİZLİLİK POLİTİKASI
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
GENEL BİLGİ
Bu Gizlilik Politikası, Esenler Korsan Taksi ("biz", "bizim") tarafından işletilen esenler-korsantaksi.com web sitesi ve sunduğumuz taksi hizmetleri aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizi aradığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz; zira zaman zaman güncelleme yapılabilir.
Bu politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) referans alınarak hazırlanmış olup yasal gereklilikler çerçevesinde uygulanmaktadır.
TOPLANAN VERİLER
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:
Sağlık verisi, biyometrik veri, dini inanç gibi özel nitelikli kişisel veriler tarafımızca toplanmamaktadır.
VERİLERİN KULLANIM AMACI
Topladığımız kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
🚕 Hizmet Sunumu: Taksi hizmetinin organize edilmesi, sürücü ataması ve müşteri ile sürücü arasındaki koordinasyonun sağlanması.
📞 Müşteri İletişimi: Hizmet onayı, rezervasyon hatırlatması, değişiklik bildirimleri ve müşteri desteği için iletişim kurulması.
💳 Ödeme İşlemleri: Fatura düzenlenmesi, ödeme takibi ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
📊 Hizmet Geliştirme: Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve operasyonel verimliliğin artırılması.
🔒 Güvenlik: Dolandırıcılığın önlenmesi, yetkisiz erişimin engellenmesi ve hizmet güvenliğinin sağlanması.
⚖️ Yasal Yükümlülükler: Vergi, ticaret ve diğer yasal mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Verileriniz yalnızca belirtilen amaçlar için ve gerekli olduğu süre boyunca işlenecektir. Pazarlama amacıyla kullanılmayacak ve üçüncü taraflara satılmayacaktır.
ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
| Çerez Türü | Amacı | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir. | Oturum süresi |
| Analitik Çerezler | Ziyaretçi sayısı ve davranışlarını ölçmek için kullanılır (Google Analytics). | 2 yıl |
| Fonksiyonel Çerezler | Dil tercihi gibi kullanıcı ayarlarını hatırlamak için kullanılır. | 1 yıl |
| Harita Çerezleri | Google Maps entegrasyonu için gereklidir. | 6 ay |
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.
ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
Web sitemiz ve hizmetlerimiz, bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanmaktadır. Bu sağlayıcılar, yalnızca hizmetlerin sunulması amacıyla gerekli olan verilere erişebilir.
| Hizmet Sağlayıcı | Kullanım Amacı | Gizlilik Politikası |
|---|---|---|
| Google Maps | Harita ve güzergah gösterimi | policies.google.com |
| Google Analytics | Web sitesi ziyaretçi analizi | policies.google.com |
| WhatsApp (Meta) | Müşteri iletişim kanalı | whatsapp.com/legal |
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilenlerin dışında herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Yasal zorunluluk halinde yalnızca yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır.
- Verileriniz asla reklam veya pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satılmaz.
- İş ortaklarına yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan minimum veri paylaşılır.
- Tüm üçüncü taraf sağlayıcılarla gizlilik taahhüdü içeren sözleşmeler imzalanmıştır.
- Yasal talep olması halinde yalnızca mahkeme kararı veya yasal zorunluluk çerçevesinde paylaşım yapılır.
VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktayız. Verilerinize yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imha gibi risklere karşı gerekli tedbirler uygulanmaktadır.
İnternet üzerinden hiçbir veri iletimi %100 güvenli değildir. Makul önlemler alınmış olsa da verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Bir güvenlik ihlali fark etmeniz halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri bireyler için tasarlanmıştır. 18 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz.
Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark etmemiz durumunda, söz konusu veriler derhal sistemlerimizden silinecektir. Ebeveyn veya yasal vasiler, çocuklarına ait verilerin işlendiğini düşünüyorlarsa bizimle iletişime geçebilirler.
👪 Okul Servisi Hizmeti: Çocuklara yönelik okul servisi hizmetimizde, tüm iletişim ebeveyn veya yasal vasi ile kurulmakta; çocuklara ait kişisel veriler yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan konum bilgisiyle sınırlı tutulmaktadır.
GİZLİLİK HAKLARINIZ
Kişisel verileriniz üzerinde çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için herhangi bir ücret talep edilmez.
- Erişim hakkı: Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu talep edebilirsiniz.
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- Silme hakkı ("unutulma hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
- İşlemeyi kısıtlama hakkı: Verilerinizin işlenmesini belirli durumlarla sınırlı tutmamızı isteyebilirsiniz.
- Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta almayı talep edebilirsiniz.
- İtiraz hakkı: Meşru menfaatimize dayalı veri işlemeye itiraz edebilirsiniz.
- Rızayı geri çekme hakkı: Açık rızanıza dayanan veri işleme faaliyetleri için rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz.
- Şikayet hakkı: Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) şikayette bulunabilirsiniz.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebileceğinden başvurularınıza ad, soyad ve telefon numaranızı eklemenizi rica ederiz.
POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizde duyuru yayınlanacak ve sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihi revize edilecektir.
Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.
📌 Mevcut Sürüm: Bu politika Ocak 2026 tarihinde yayımlanmış olup en güncel versiyondur. Önceki sürümlere talep halinde ulaşabilirsiniz.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız, talepleriniz ya da endişeleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
Esenler / İstanbul
KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında daha fazla bilgi almak için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvuru için: kvkk.gov.tr
HEMEN ARAYIN, YOLA ÇIKALIM!
7/24 hizmetinizdeyiz – Tek aramayla dakikalar içinde kapınızdayız.
📞 0533 604 39 02